|
Voor de verwerking van opdrachten kent Selectro twee reparatiestromen; ofwel u stuurt het toestel naar ons op (Carry-in), dan wel wij komen het toestel bij u thuis herstellen (Homeservice). De Homeservice geldt alleen voor tv toestellen vanaf een bepaalde grootte.
Bij de z.g. Carry-in toestellen dient het toestel altijd vergezeld te gaan met een kopie aankoopnota en een formulier ingevuld vanaf onze website via reparatie aanmelden - optie B. De aankoopnota dient ervoor de importeur in kennis te stellen dat het hier om een toestel gaat welke volgens de officiële retail kanalen is verkocht en waarbij de door hen gestelde garantievoorwaarden van toepassing zijn.
Samsung kent voor enkelvoudige- en combimagnetrons een z.g. Pickup & Returnservice waarbij een koeriersdienst uw toestel bij uw winkel ophaalt en na reparatie weer retour bezorgt, neemt u voor deze service contact op met uw winkel.
Let op:
Aanmelding op deze website alleen invoeren indien het toestel daadwerkelijk bij uw winkel staat, deze service geldt niet vanaf een particulier huisadres.
Voor de reparatie van tv-toestellen bij u thuis (de Homeservice) gaat u op deze website naar reparatie aanmelden optie A, na invullen van de eerste pagina krijgt u alle servicevoorwaarden te zien die voor het betreffende toestel van toepassing zijn.
De servicevoorwaarden zijn voor de diverse merken en typen verschillend en afhankelijk van de bepalingen die de importeur stelt, mocht u hierover aanvullende informatie wensen neemt u dan contact op met uw winkel of mailt u met homeservice@selectro.nl
|